রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

cd335-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর সুযোগও আপনার আছে, তবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভবসহায়তায় সরাসরি যোগাযোগ করুন
cd335 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

cd335-এ তথ্য সুরক্ষার চারটি মূল দিক রয়েছে — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও মুছে ফেলা। প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কতদিন তথ্য রাখা হয় তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা অ্যানালিটিক্স ও সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ব্রাউজার দিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা বার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, যা প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

তথ্য রপ্তানি ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য রপ্তানি বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলে করুন; আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ, কুকি সম্মতি প্রত্যাহার বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট cd335-এর ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — দিনরাত সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে জানান; আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ ও বিপণন সম্মতি নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো cd335 ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে পৌঁছায় না।

বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা অপশন থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায় এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা বার্তা পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।